Dans un monde de plus en plus connecté, le digital est un levier essentiel pour les organisations qui souhaitent avoir un impact positif. Que vous soyez une association, une entreprise sociale ou une ONG, disposer d’un site web performant et d’outils numériques adaptés permet de se rapprocher de sa communauté, de mieux faire connaître ses actions et de maximiser son impact.
Cependant, recruter un·e expert·e de la tech, que ce soit un·e développeur·euse Web, un·e UX/UI Designer·euse ou encore un·e Data Scientist en interne peut s’avérer coûteux et complexe. C’est là qu’intervient le ou la freelance, un·e partenaire flexible, accessible et adaptée aux besoins des structures de l’ESS. On vous partage des exemples de réalisation mais aussi des bonnes pratiques pour une collaboration réussie.
Exemples de projets tech au service de l’impact
On démarre par une dose d’inspiration. Si vous vous demandez ce que pourrait faire un ou une freelance sur un de vos projets tech, voici quelques exemples de missions réalisées par des membres de la communauté pour des acteurs de l’impact qui nous ont contacté pour trouver la perle rare.
Mesurer son impact grâce à une donnée bien structurée et disponible
La structure de l’impact : Empow’Her accompagne les femmes dans la concrétisation de leurs projets entrepreneuriaux, afin de leur permettre d’atteindre leur plein potentiel, de s’autonomiser financièrement et socialement, et de participer activement à l’économie, notamment à impact
Le besoin : Migrer les données des différents projets sur les nouvelles bases de données Airtable et déployer l’outil suite à la refonte du modèle de données et des process d’alimentation
La freelance : Marie PAGET, consultante data / KPIs & mesure d’impact
La mission : Marie a apporté un soutien technique et en gestion de projet aux équipes dans la migration des données sur Airtable et leur visualisation sur LookerStudio. Elle a également travaillé sur l’architecture technique de la mesure d’impact de l’association
Le retour de Marie sur cette mission : “Cette mission a été l’occasion de faire de chouettes rencontres et de contribuer à un projet à la fois opérationnel et stratégique, tout en ayant l’opportunité de découvrir dans le détail les projets inspirants d’Empow’Her“
Un site web facilement modifiable et un univers graphique pour gagner en visibilité
La structure de l’impact : RISOME propose des services de conseil et d’opérations (principalement en Afrique) dans les chaînes de valeur pour la résilience des fermiers.
Le besoin : Créer un site web simple et facilement modifiable par la suite.
La freelance : Héloïse Pérat, designer graphique & web freelance.
La mission : Héloïse a participé à la création du site web de Risome. Inspirée par le logo aux formes arrondies, elle a accentué l’aspect doux et aéré en laissant de l’espace et en utilisant des tâches d’aquarelle. Elle a également créé diverses illustrations pour enrichir l’univers visuel et clarifier les enjeux.
Le retour d’Héloïse sur cette mission : « C’était un super projet complet de design et d’illustration pour une chouette structure. J’ai appris plein de choses et je suis heureuse que le site voie le jour ! Toute l’équipe était très bienveillante ! »
Développer une application pour ses bénéficiaires
La structure de l’impact : Solinum, qui lutte contre la pauvreté grâce à l’innovation.
Le besoin : Le CTO, avait besoin d’un développeur⸱euse FullStack en renfort pour déployer l’application Soliguide en Espagne et en Andorre. Soliguide permet aux personnes ayant besoin d’aide de trouver ce qu’elles cherchent près d’elles (aides alimentaires, trouver des douches, hébergement d’urgences, …).
Le freelance :Laurent Papillon, Développeur FullStack, Formateur en Conception Responsable de Services Numérique
La mission : Laurent a participé aux développements des parties front et back spécifiques au besoin.
Le retour de Laurent sur cette mission : “C’est un plaisir d’avoir pu participer à ce projet avec une équipe sympa, dynamique et compétente.”
Bonnes pratiques pour une collaboration réussie entre freelance et structures de l’impact
1. Définir un besoin clair et précis dès le début
Une bonne collaboration commence par une bonne préparation. Avant de contacter un·e freelance, prenez le temps de clarifier votre besoin en interne. Quel est le problème que vous cherchez à résoudre ? Quel est l’objectif du projet ? Plus votre besoin est précis, plus vous pourrez trouver le profil adapté et faciliter le travail du freelance.
Voici quelques éléments à définir pour bien cadrer votre besoin :
- Objectifs du projet : Quelles sont les attentes et les résultats attendus ? Exemples : lancer une plateforme de dons en ligne, développer une appli mobile pour sensibiliser le public à une cause.
- Contraintes : Budget, délais, technologies ou outils que vous souhaitez utiliser.
- Livrables attendus : Expliquer clairement ce que vous attendez du freelance, par exemple une application fonctionnelle, une documentation technique, ou encore des tutoriels pour l’équipe interne.
Une définition claire dès le début permet d’éviter les malentendus et de poser des bases solides pour le projet.
Si vous avez des difficultés à définir et formaliser votre besoin, Social Declik peut justement vous aider ! Ce n’est pas toujours simple quand on n’a pas un profil tech de savoir ce qui se cache derrière tous les termes tecniques : back-end, front-end, no code, htmal, Figma etc …
2. Recruter un·e freelance sensibilisé·e aux enjeux de l’impact positif
Collaborer avec un·e freelance qui partage les valeurs de votre structure peut vraiment faire la différence. Les projets à impact, que ce soit en environnement, santé, inclusion ou éducation, nécessitent une compréhension fine des enjeux sociaux et environnementaux. Privilégiez les profils qui connaissent ou sont intéressés par ces sujets : ils seront plus à même de répondre aux besoins spécifiques de votre structure et de saisir l’importance de chaque détail du projet.
Pour cela, l’idéal est de privilégier votre réseau ou une communauté de freelances engagé-es.
Chez Social Declik, par exemple, nous sélectionnons des freelances ayant une culture de l’impact et des compétences spécifiques pour travailler dans des secteurs engagés. Travailler avec des professionnels qui comprennent vos valeurs renforce la cohérence et l’impact du projet final.
2. Poser un cadre à la collaboration et rémunérer au juste prix
C’est important de poser un cadre clair et formalisé à la future collabration.
A minima, ce sera un devis ou une proposition commerciale de la part du ou de la freelance. Plus c’est détaillé mieux c’est : livrables associés, délais, conditions de collaboration. Le ou la freelance annexe parfois des conditions générales de ventes. Une fois le devis validé, il est courant que le ou la freelance demande 30% d’accompte pour démarrer la mission. On pourra déterminer d’autres jalons de paiement si la mission est longue.
Il est d’usage aussi de s’assurer que votre partenaire ait bien une assurance : Responsabilité Civile Professionnelle. C’est plus sain pour tout le monde.
Pour les missions plus importantes, on pourra même prévoir un contrat de prestation de services.
Enfin, une question qu’on nous pose souvent concerne le coût d’un freelance. Pour un profil tech, le taux journalier moyen (le fameux TJM) va varier en fonction de son expertise, experience, la durée de la mission et parfois la situation géographique. Un bon référentiel est proposé par Malt pour avoir une idée.
QUID du TJM dans l’impact ? Chez Social Declik, on milite pour une application d’un prix abordable pour la structure et acceptable pour le ou la freelance. Il est important de ne pas précariser les freelances avec des TJM trop bas. Si vous avez un petit budget, vous pouvez prévoir un soutien ponctuel et pourquoi pas une montée en compétences d’une personne ou une équipe en interne pour ensuite prendre la main. Il est plus juste de réduire la périmètre de la mission que le TJM pour que tout le monde en sorte de la mission satisfait.
3. Communiquer de manière transparente et régulière
Pour que le projet avance dans la bonne direction, la communication doit être régulière, transparente et structurée. Assurez-vous d’organiser des points de suivi hebdomadaires ou bihebdomadaires pour faire le point sur l’avancement du projet, résoudre les éventuels problèmes, et réajuster si nécessaire.
Quelques pratiques pour une communication efficace :
- Canaux de communication : Utilisez un canal clair (Slack, e-mail, plateforme de gestion de projet) pour éviter de disperser les informations.
- Fréquence des réunions : Planifiez des check-ins réguliers pour suivre l’avancement, par exemple en utilisant des outils comme Zoom ou Google Meet.
- Feedback constructif : Donnez des retours précis et constructifs pour orienter le freelance sans ambiguïté. Évitez les termes vagues et exprimez vos attentes de manière claire.
Une communication structurée est essentielle pour garder tout le monde aligné, surtout si des imprévus surviennent en cours de projet.
Le feedback des clients est crucial pour les freelances qui ont besoin d’avoir de la visibilité sur leurs atouts et les axes d’amélioration. N’ayant pas de manager le rôle du ou de la client-e est essentiel dans leurs développement. On a d’ailleurs un article sur l’art du feedback, qui ne s’improvise pas.
4. Impliquer le ou la freelance dans la culture de l’impact de votre structure
Pour qu’un·e freelance puisse comprendre pleinement les valeurs et l’impact de votre structure, il est important de l’impliquer dans la culture de votre organisation. Partagez des informations sur votre mission, vos objectifs à long terme, vos défis actuels et les actions concrètes que vous mettez en place. Plus le freelance comprendra le « pourquoi » de son travail, plus il s’investira dans le projet.
Vous pouvez :
- Organiser une présentation de votre structure en début de mission.
- Partager des documents ou des vidéos internes sur vos projets, vos valeurs et votre vision.
- Inviter le freelance à des réunions d’équipe pertinentes pour le projet, ou pourquoi pas à une mission auprès de vos bénéficiaires, selon sa mission, ça pourra l’aider à bien comprendre les enjeux de la cause que vous défendez.
Cela renforcera son implication et contribuera à créer une relation de collaboration authentique et inspirante.
5. Cadrer la gestion du temps et des livrables
Une bonne gestion du temps est cruciale pour le succès du projet. Il est essentiel de fixer un calendrier de livraison avec des étapes (ou « milestones ») claires pour que le freelance sache ce qu’il doit livrer et à quel moment. Assurez-vous que chaque étape soit réaliste et tienne compte des imprévus possibles.
Quelques bonnes pratiques pour une gestion de projet fluide :
- Établir un rétroplanning : Créez un calendrier avec les dates de livrables clés.
- Définir des livrables intermédiaires : Avoir des points de validation intermédiaires permet d’évaluer la qualité du travail tout au long du projet et d’éviter les mauvaises surprises.
- Utiliser un outil de gestion de projet : Des outils comme Trello, Asana ou Monday permettent de suivre les étapes et les tâches en cours, ainsi que de s’assurer que tout est en ordre.
6. Valoriser l’éthique dans les pratiques de développement
De plus en plus, les pratiques éthiques et responsables sont au cœur des projets numériques, notamment pour les structures à impact positif. Discutez avec le freelance de vos attentes en matière de développement éthique : sobriété numérique, accessibilité, respect de la vie privée, inclusivité. Chez Social Declik, nos freelances sont sensibilisés à ces pratiques et suivent des formations régulières pour intégrer des approches durables et inclusives dans leurs missions.
Encouragez des pratiques responsables dans les choix techniques et les décisions de conception :
- Sobriété numérique : Optez pour des solutions qui minimisent l’empreinte écologique de votre site ou application.
- Accessibilité : Assurez-vous que le projet soit accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
- Protection des données : Respectez les meilleures pratiques en matière de protection des données pour garantir la confidentialité de vos utilisateurs.
7. Prévoir un temps de formation et de passation à la fin de la mission
Une fois le projet livré, un temps de passation est souvent nécessaire pour s’assurer que l’équipe interne maîtrise l’outil ou la solution développée. Planifiez une session de formation pour que le freelance vous explique le fonctionnement du projet, les bonnes pratiques à suivre et les étapes nécessaires pour gérer le projet de manière autonome.
8. Cultiver la relation pour des collaborations futures
Enfin, une collaboration réussie est souvent le point de départ d’une relation durable. Gardez contact avec le freelance après la fin du projet, faites-lui des retours constructifs et, pourquoi pas, engagez-le pour des projets futurs. En renforçant cette relation, vous aurez à disposition une ressource de confiance pour vos besoins futurs et un partenaire qui comprend déjà les valeurs et la mission de votre structure.
7 bonnes raisons pour faire appel à un·e freelance engagé·e
1. La flexibilité d’un expert, sans engagement de long terme
Faire appel à un·e freelance, c’est bénéficier d’une expertise technique pointue tout en gardant la liberté de collaboration selon vos besoins. Que vous ayez besoin d’un site web pour présenter vos actions, d’une application pour gérer vos membres, ou d’un outil numérique sur-mesure, le ou la freelance peut intervenir ponctuellement ou sur plusieurs phases du projet sans nécessiter un contrat de longue durée. Cette flexibilité est particulièrement précieuse pour les structures à impact positif qui doivent optimiser leurs ressources.
2. Accès à des compétences spécifiques pour des projets sur mesure
Les développeurs et développeuses en freelance sont souvent spécialisés dans des domaines précis et maîtrisent des technologies variées. En travaillant avec un ou une freelance, vous pouvez bénéficier de compétences adaptées à votre projet. Social Declik vous aide à identifier ces profils spécifiques, qu’il s’agisse de compétences en développement front-end, back-end, ou encore en optimisation d’expérience utilisateur. Le freelance choisi pourra ainsi développer une solution personnalisée, parfaitement alignée avec vos besoins, sans passer par des fonctionnalités inutiles.
3. Une réponse personnalisée
Contrairement aux plateformes classiques de mise en relation, Social Declik offre un accompagnement personnalisé. Lorsque vous nous contactez, nous prenons le temps d’écouter et de comprendre votre besoin. Nous savons que chaque projet est unique, et nous pouvons même vous aider à affiner vos idées pour garantir un résultat optimal. En collaborant avec Social Declik, vous travaillez avec une équipe qui vous connaît, qui connaît vos enjeux, et qui s’assure que chaque profil freelance proposé est pertinent pour votre mission.
4. Une réactivité qui fait la différence
Pour répondre à vos besoins rapidement, Social Declik s’engage à vous fournir une sélection de profils qualifiés dans les 48 heures. Nous savons que les projets évoluent vite et que l’agilité est primordiale dans le secteur de l’impact. Cette réactivité vous permet de lancer vos projets numériques sans attendre, tout en étant sûr de la qualité et de l’engagement des freelances avec qui vous collaborerez.
5. Des freelances engagés et sensibilisés aux enjeux de l’impact
Chez Social Declik, nous sélectionnons des freelances qui partagent vos valeurs. La culture de l’impact positif est au cœur de notre communauté. Nos freelances comprennent les défis de la transition écologique, de l’inclusion et de la sobriété numérique, ce qui les rend parfaitement adaptés pour répondre aux exigences des structures de l’ESS. Ils sont conscients de l’importance d’un site accessible, d’une application sobre en énergie, ou encore d’une approche inclusive de l’interface utilisateur.
6. Une formation continue aux pratiques éthiques et responsables
Les freelances de la communauté Social Declik sont régulièrement formés aux pratiques responsables et éthiques du développement web. Chaque mois, ils ont accès à du contenu qui les aide à intégrer des pratiques de sobriété numérique, d’inclusivité, d’accessibilité et de transparence dans leurs missions. Ce souci de l’éthique garantit que le développement de votre projet respecte les meilleures pratiques du secteur, en phase avec vos valeurs.
7. Un service gratuit grâce à un modèle de contribution volontaire
Enfin, Social Declik rend le service de mise en relation gratuit pour les structures à impact positif. Nous fonctionnons sur un modèle de contribution volontaire où les freelances choisissent de reverser une part de leur revenu, selon leur appréciation de notre service. Ce modèle nous permet de rester accessibles à toutes les organisations, même aux plus petites, tout en assurant une qualité de service et d’accompagnement à la hauteur de vos attentes.
En conclusion
Travailler avec un·e freelance peut représenter un atout majeur pour les structures de l’impact positif, mais nécessite des bases solides et un suivi rigoureux. En définissant des besoins clairs, en instaurant une communication régulière et en valorisant des pratiques responsables, vous poserez les fondations d’une collaboration réussie. Chez Social Declik, nous vous aidons à trouver les freelances les plus engagés pour réaliser vos projets avec efficacité et sensibilité à votre impact. En suivant ces bonnes pratiques, vous maximiserez les chances de succès de vos projets numériques tout en cultivant des relations de travail enrichissantes et alignées avec vos valeurs.
Pour nous déposer votre besoin, c’est juste ici et pour découvrir nos services pour les entreprises à impact, plus en détail, c’est juste là.
